پلاتر سابلیمیشن
رول و شیت لمینت
جوهر
هدف ما ارائه تجربهای مطمئن، شفاف و سریع برای تحویل سفارشات شماست. تمام سفارشها پس از تأیید نهایی و پرداخت، طبق روندهای زیر ارسال میشوند. هزینه و روش ارسال بر اساس وزن، حجم، مقصد و نوع کالا تعیین میگردد.
مراحل ارسال و تحویل کالا
- تایید سفارش و آمادهسازی
پس از انتخاب محصولات و تأیید نهایی سفارش شما، کالا بررسی، بستهبندی و آماده ارسال میشود. - اطلاعرسانی وضعیت سفارش
شما از طریق پیامک، ایمیل یا پیام در پنل کاربری از وضعیت سفارش (آمادهسازی، تحویل به پیک، در مسیر) مطلع خواهید شد. - تحویل کالا به شرکت حمل و نقل
بسته شما به شرکت واسط تحویل داده میشود و شماره رهگیری ارسال خواهد شد. - رسیدن به مقصد و تحویل نهایی
در مقصد، شرکت حمل و نقل با شما تماس خواهد گرفت یا بسته را به آدرس ثبتشده تحویل میدهد. در زمان تحویل کالا، سلامت ظاهری بسته را بررسی کنید.
هزینه ارسال و زمان تحویل
- هزینه ارسال: با توجه به وزن یا حجم کالا و فاصله مقصد تعیین میشود و هنگام ثبت سفارش یا استعلام نمایش داده میشود.
- زمان تحویل:
- ارسال کالا در مشهد از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9:30 الی 17:30
پنج شنبه ها ساعت 9:30 الی 12:30
-ارسال خارج از مشهد توسط باربری ها از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9:30 الی 16
پنج شنبه از ساعت 9:30 الی 11:30
در سفارشات بزرگ یا ویژه، زمان تحویل ممکن است بیشتر باشد — در زمان استعلام اطلاعرسانی میشود.
نکات مهم پیش از تحویل کالا
- آدرس دقیق با کدپستی، پلاک، واحد و راهنمای لازم را هنگام ثبت سفارش وارد نمایید.
- هنگام تحویل، بسته را از نظر ظاهر (آسیب ظاهری، پارگی، خیس بودن) بررسی کنید.
- اگر بسته آسیب دیده باشد، در حضور مامور حمل، موضوع را قید کرده و از دریافت امتناع نمایید یا عکس بگیرید.
- پس از دریافت کالا، دستگاههای فنی و حساس را ابتدا بررسی کنید و در صورت مشکل سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.
بازگشت ارسال یا تعویض کالا در ارسال
در صورتی که به اشتباه محصولی ارسال شده باشد یا کالا در مسیر آسیب دیده باشد:
- قبل از تحویل بسته را باز نکنید و در حضور مامور حمل، وضعیت را بررسی کنید.
- بلافاصله با بخش پشتیبانی تماس بگیرید و عکس و توضیحات وضع فعلی بسته را ارسال نمایید.
- مرجوعی یا تعویض بر اساس شرایط ضمانت و سیاست شرکت پیگیری خواهد شد.
